O Vida Veda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e alunos. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestação de serviços educacionais. As categorias incluem:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- CPF (quando necessário para emissão fiscal)
- Endereço
- Dados de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões)
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Cookies e identificadores do navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Dados de acesso à plataforma de cursos
1.3. Dados de pagamento
Coletados e processados por intermediadores como Stripe, PayPal, PagSeguro etc.
2. Finalidades do tratamento
Tratamos seus dados para:
a) realizar matrícula e permitir acesso aos Cursos;
b) processar pagamentos;
c) emitir notas fiscais;
d) fornecer suporte técnico e atendimento;
e) enviar comunicações relacionadas ao Curso;
f) cumprir obrigações legais e regulatórias;
g) manter e melhorar nossos serviços;
h) enviar conteúdos, novidades e ofertas, mediante consentimento.
3. Bases legais utilizadas
De acordo com os arts. 7º e 11 da LGPD:
- Execução de contrato: acesso aos Cursos, suporte, matrícula.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal.
- Consentimento: envio de marketing e newsletters.
- Legítimo interesse: melhoria da plataforma e prevenção a fraudes.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- plataformas de pagamento;
- plataformas de envio de e-mail;
- serviços de hospedagem e armazenamento;
- fornecedores contratados para executar atividades essenciais (ex.: área de membros).
Todos atuam como operadores conforme a LGPD.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- melhorar sua experiência de navegação;
- lembrar preferências;
- análises de performance;
- personalizar conteúdos.
Você pode gerenciar cookies pelo próprio navegador.
6. Armazenamento e segurança
6.1. Armazenamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades previstas ou obrigações legais.
6.2. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para prevenir acesso não autorizado, alterações ou destruição.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar existência de tratamento;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- solicitar portabilidade;
- revogar consentimento;
- pedir informações sobre compartilhamento.
As solicitações devem ser enviadas ao e-mail [email protected].
8. Transferência internacional
Serviços usados pelo Vida Veda podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.
Garantimos contratos e práticas alinhadas à LGPD.
9. Marketing e comunicações
O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento clicando no link “descadastrar” presente nos e-mails enviados ou solicitando via suporte.
10. Alterações na política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A nova versão será publicada nesta página com indicação da data.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre seus direitos, entre em contato:
[email protected]